ISO 20252 Pazar, Kamuoyu ve Sosyal Araştırmalar Yönetim Sistemi
ISO 20252 Analizler ve Veri Analizi de Dahil Olmak Üzere Pazar, Fikir ve Sosyal Araştırma Sistemi ile Pazar ve kamuoyu araştırmalarınızın güvenirliğini gösterin, saygınlığınızı ve müşteri memnuniyetinizi artırın. Hemen uzmanlarımızla iletişime geçin!
ISO 20252 Analizler ve Veri Analizi de Dahil Olmak Üzere Pazar, Fikir ve Sosyal Araştırma Sistemi Nedir?
Ülkemizde ve dünyada pek çok konuda araştırma yapılmakta ve bu araştırmalar gerek kamuoyunun gerek belirli kesimin, gerekse sadece özel kurumların dikkatine paylaşılmaktadır. Yapılan araştırmalar hem kurumlar, hem de kamuoyu veya ilgili paydaşlar adına veri paylaşmakla birlikte pek çok alanda veri sağladığı için strateji çalışmalarına alt yapı sağmaktadır.
ISO 20252 Standardı Uluslararası Standart Örgütü (ISO) tarafından; pazar, kamuoyu ve sosyal araştırmalar da dahil olmak üzere içgörüler ve veri analizi yapan hizmet sağlayıcılar için şartları, tanımları ve hizmet gereksinimlerini belirlemek için yayınlanmıştır ve geliştirilmiştir.
Standardın ISO tarafından yayınlanmış olan en güncel versiyonu 2019 yılında ISO 20252:2019 olarak yayınlanmıştır.
ISO 9001 Kalite Yönetim Sisteminin Temel İlkeleri
Bu standart ile; piyasa, kamuoyu ve sosyal araştırmaları alanındaki ulusal ve uluslararası pazarlara uygulanabilir küresel ve tutarlı endüstri standartlarının oluşturulmasının kolaylaştırılması, araştırmaların sürekli iyileştirilmesine yol açılması, halihazırda mevcut olan diğer ulusal standartlar ve endüstri kodlarıyla uyumlaştırılmasını sağlayacak bir yapı izlenmesi amaçlanmıştır.
ISO 20252, kurum ve kuruluşların doğru veriye, uygun bir sistem ile ulaşmayı sağlamayı da destekler. Bu standart, pazar, kamuoyu ve sosyal araştırmalarına önem veren, bu yöntemleri çeşitli metotlar ile kullanan, bunlardan faydalanan kuruluşlar için geçerlidir.
Saygınlığı Korumak
Sistemsel bakış açısı ile sayesinde müşterilere hizmet sunumu sırasında doğru verilere ulaşmak için uluslararası kabul görmüş standartlardan faydalanmak müşteri karşısında güven artışı sağlayacaktır.
Sürdürülebilir Güven
Paydaşlara kuruluşunuzun bu standardı uygulayarak sağlanan verilerin sistemsel bir süzgeçten geçtiğini ve analizlerini bu yöntemle yaptığınızı, göstermenizi sağlar.
Rekabet Avantajı
Doğru verilere ulaşmanız ve güvenliğini sağlamanız ile sektörde rekabet avantajı elde etmenizi ve yeni pazarlara girme şansınızı artırarak rakiplerin önüne geçmenizi sağlar.
Müşteri Memnuniyetini Artırma
Doğru veri sağlanmasında uluslararası kabul görmüş standardın uygulanması müşteri açısından farklı bir memnuniyet sağlar.
Taşeron Yönetimi
Gizlilik ilkesinin çok önemli olduğu çalışmalarda, taşeron kurum ve kişi kullanımlarında bilgi güvenliğine önem verdiğinizi, araştırma verilerinizin koruma altında olduğu ile ilgili kanıt sağlar.
Yasal Gerekliliklerin Yönetimi
Yapılan çalışmalarda yasal gerekliliklerin ön planda tutularak çalışmaların yasal gereklilikleri sağlayacak şekilde yönetilmesini sağlar.
Kalitenizi Tescilleyin ve Rekabette Öne Çıkın
Uzman kadromuzla ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi belgelendirme sürecinizde profesyonel destek alın. Hemen bizimle iletişime geçerek müşteri güvenini artırın ve sürdürülebilir büyümeye adım atın.
ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi Belgelendirme Süreci
ISO 20252 Analizler ve Veri Analizi de Dahil Olmak Üzere Pazar, Fikir ve Sosyal Araştırma Sistemi Belgesi almak isteyen kuruluşlar, sistemini kurduktan sonra belgelendirme aşağıdaki şekilde gerçekleştirilir.
Belgelendirme Denetimi:
Belgelendirme denetiminin iki aşamada tamamlanması;
Aşama 1 Denetimi: Firmanın ISO 20252 Analizler ve Veri Analizi de dahil Olmak Üzere Pazar, Fikir ve Sosyal Araştırma Sistemi kapsamında hazırladığı dokümantasyonun genel olarak incelenmesi.
Aşama 2 Denetimi: Firmanın ISO 20252 Analizler ve Veri Analizi de Dahil Olmak Üzere Pazar, Fikir ve Sosyal Araştırma Sistemi kapsamında hazırladığı dokümantasyon uygulamalarının yerinde kontrol yapılarak uygun ve olası uygunsuz konuların tespit edilmesi.
Düzeltici Faaliyetler, Takip Denetim ve Belgelendirme:
o Aşama 2 Denetiminde uygunsuzluk tespit edilmesi durumunda uygunsuzluğun türü ve boyutuna göre, belgelendirme başvurusu yapan kuruluş tarafından veya belgelendirme kuruluşu tarafından takip denetimi ile kapatılması sonrasında ISO 20252 Analizler ve Veri Analizi de Dahil Olmak Üzere Pazar, Fikir ve Sosyal Araştırma Sistemi uygunluk Belgesi düzenlenir.
Gözetim Denetimleri:
Gözetim denetimleri belgelendirme denetimi sonrasındaki ikinci ve üçüncü yıllarda yapılan denetimlerdir. Gözetim denetimlerinde kuruluşun süreçlerinin belgelendirme sonrası doğru devam ettiğinin tespiti yapılır.
Gözetim denetiminde uygunsuzluk tespit edilmesi durumunda uygunsuzluğun türü ve boyutuna göre, uygunsuzluk denetimi gerçekleştirilen kuruluş tarafından veya denetimi gerçekleştiren belgelendirme kuruluşu tarafından takip denetimi ile kapatılması sonrasında ISO 20252 Analizler ve Veri Analizi de Dahil Olmak Üzere Pazar, Fikir ve Sosyal Araştırma Sistemi uygunluk Belgesi’nin devamına karar verilir.
ISO 20252 Analizler ve Veri Analizi de Dahil Olmak Üzere Pazar, Fikir ve Sosyal Araştırma Sistemi Standardı Belgesinin geçerliliği devam etmesi ve kuruluşun sisteminin standarda uygunluğun devam ettiğinin tespiti için periyodik gözetim denetimlerinin yapılması zorunludur. Bu periyodik gözetim denetimleri 1.Gözetim ve 2.Gözetim denetimleridir. Bu gözetim denetimlerinin birincisi Aşama 2 denetiminden sonraki 12 ay içerisinde, ikincisi ise Aşama 2 denetiminden sonraki 24 ay içerisinde tamamlanması gerekir.
Yeniden Belgelendirme Denetimi:
Aşama 2 denetiminden sonra dördüncü yılda yapılan ve ISO 20252 Analizler ve Veri Analizi de Dahil Olmak Üzere Pazar, Fikir ve Sosyal Araştırma Sistemi Standardını uygulayan ve ilk belgelendirme denetimi yapılmış kuruluşlara yapılan bir denetim türüdür. Aşama 2, 1.Gözetim ve 2.Gözetim denetimlerindeki gibi yerinde denetim ile kuruluşun dokümantasyon ve uygulama kontrolü yapılır.
Neden ISO 20252’ye İhtiyacınız Var?
ISO 20252; analizler ve veri analizi dahil olmak üzere pazar, fikir ve sosyal araştırma süreçlerinizin güvenli, sürdürülebilir ve sistematik bir şekilde yönetildiğini gösteren uluslararası bir standarttır. Bu belge, araştırma faaliyetlerinizin metodolojik bütünlüğünü, veri güvenliğini ve yönetsel kontrolünü kanıtlayarak müşterileriniz ve paydaşlarınız nezdinde güven oluşturur.
- Araştırma süreçlerinin sistematik ve izlenebilir şekilde yönetilmesi
- Veri güvenliği ve gizliliğinin güvence altına alınması
- Metodolojik tutarlılık ve analiz kalitesinin artırılması
- Operasyonel ve etik risklerin etkin yönetimi
- Paydaş ve müşteri güveninin güçlendirilmesi
- Kurumsal saygınlığın korunması ve artırılması
- Yasal ve sektörel gerekliliklere uyum sağlanması
- Uluslararası pazarlarda güvenilirlik kazanılması
- Rekabet avantajı elde edilmesi
- Hizmet kalitesinin sürdürülebilir şekilde geliştirilmesi
